Verder ingeval een hogesnelheidslijn deel uitmaakte over jouw expeditie (Intercity direct ofwel de intercity Den Haag-Eindhoven via Breda), kun je online een aanvraag indienen. Het mag weet vanaf een vertraging over 15 minuten. Je geeft voor je aanvraag jouw kaartnummer op en hoeft dus niets mee te sturen.
Mits jouw vertraging hebt opgelopen welke voortkomen bestaan door eerst aangekondigde bezigheden krijg je nauwelijks geld terug voor vertraging. Jouw had immers kunnen weten het jouw trektocht meer zou duren daar je bijvoorbeeld met een bus moest ofwel om moest reizen.
Wensen zijn je op een hoogte blijven met dit laatste vakantienieuws, hete uitjes en handige reistips? Schrijf jouw in voor een nieuwsbrief!
Ingeval je ieder ongeluk hebt in- ofwel uitgecheckt betreffende je betaalpas (of creditcard of mobiel betalen) en daar geld kan zijn afgeschreven aangaande jouw betaalrekening betreffende als eigenschap NLOV met 14 cijfers en letters, vervolgens kan zijn dit in veel omstandigheden geoorloofd teneinde geld terug te vragen.
Voor ons vertraging over verdere vervolgens 60 minuten heb je ernaast recht op maaltijden en verfrissingen en ingeval cruciaal ook een overnachting, vergoeding van kosten voor het waarschuwen van wachtenden en aanvullend vervoer.
De gemakkelijkste methode is teneinde sites een claim in te dienen via Mijn NS, wat mogelijk kan zijn als jouw een abonnement hebt ofwel indien jouw op saldo reist met een ov-chipkaart.
teneinde de trektocht op een latere datum betreffende de afwisseling bij vergelijkbare voorwaarden, weet vervolgens niet via een omleiding, voort te zetten, zonder genoeg kosten, betreffende inbegrip van alternatief vervoer naar de eindbestemming als de trein geblokkeerd kan zijn en de dienst wordt opgeschort.
terugbetaling aangaande dit niet geld terug ns genoten deel van een treinreis en een retourtickets tot het vertrekpunt zodra dat mogelijk kan zijn. Kan zijn ons gedeelte ook niet volgens dit oorspronkelijke reisplan afgelegd, vervolgens is dit gedeelte terugbetaald
Cruciaal om te weten: we vergoeden geen taxikosten die je op eigen initiatief vervaardigd, tenzij NS voor uitzondering expliciet bezit toegezegd onkosten vanwege vervangend vervoer zoals taxi’s (alang dan niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet je mogen aantonen, ofwel dien blijken uit een registratie voor onze klantenservice.
Wanneer dit leidt tot meer reiskosten vervolgens je had gehad zodra je in overeenstemming met je geplande route voor NS had gereisd, dan krijg jouw deze meerkosten betreffende NS terug, wanneer dit noodzakelijke, passende en redelijke onkosten bestaan voor een alternatieve reisroute.
Is jouw treinreis weet begonnen? Ingeval je treinreis al is begonnen en je bent ook niet ingecheckt, dan heb je nauwelijks geldig vervoerbewijs. Het kan zijn ook niet toegestaan.
Indien jouw reist met verschillende vervoerders (bijvoorbeeld een NS-trein en ons Arriva-trein) dan kun jouw in de meeste gevallen enkel ons claim indienen bij een vervoerder daar waar jouw vertraging opliep. Als jouw via een vertraging met een trein met de ene vervoerder een trein miste betreffende een verschillende vervoerder heb je in een meeste gevallen geen recht op compensatie, tenzij de 1e trein 30 minuten of verdere vertraagd was.
Verder alang weet een vervoerder jouw incheck- en uitcheck ogenblik gekomen, vervolgens weten ze allicht nooit betreffende die trein er bestaan gereisd. Je mag verder tussentijds hetgeen gegeten ofwel gewacht beschikken over.
Lukt dit uitchecken niet op tijd? Een expeditie met ons NS-trein is daar voor reizigers betreffende ons Flex-abonnement ofwel reizigers welke op saldo trekken en gebruik vervaardigen betreffende de Vergeten check-uit diensten eerst op fundering betreffende eerdere reizen uitgeprobeerd om vanzelf jouw reis met te vullen. Op deze plaats hoef je zelf niks voor te verrichten.